Aide
Des réponses courtes, des solutions concrètes.
Les questions les plus utiles sur Agogo, classées par thème.
Commencer avec Agogo
De quoi ai-je besoin pour utiliser Agogo ?
D’un téléphone avec l’application Agogo et d’un numéro de téléphone nigérien actif. Le numéro sert à créer votre compte.
Dans quelle ville Agogo fonctionne-t-il ?
Agogo opère à Niamey. Vous choisissez votre quartier et vos lieux parmi ceux proposés par l’application.
Est-ce que je peux utiliser Agogo depuis un ordinateur ?
La version navigateur sera annoncée sur la page Télécharger dès sa mise en service officielle.
Services
Quels services puis-je demander ?
Quatre services : transport de personnes, livraison de colis, courses et achats à votre place, transport de marchandises avec véhicule adapté.
Comment le prix est-il fixé ?
Le prix dépend du service, du trajet et des informations que vous déclarez. Il vous est annoncé dans l’application avant confirmation.
Paiement
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Selon le service : Mobile Money (vérifié avant le départ quand il s’applique) ou espèces remises au prestataire à la fin de la course. Les courses et achats se financent à l’avance via l’application et ne s’acquittent pas en espèces.
Que se passe-t-il si mon paiement Mobile Money n’est pas validé ?
La course ne démarre pas tant que le paiement exigé n’est pas validé. L’application vous indique l’état du paiement et ce qu’il faut faire ensuite.
Prestataires
Comment devenir prestataire ?
Téléchargez l’application, créez un compte prestataire et soumettez vos documents. La vérification précède toute première mission.
Agogo garantit-il un revenu aux prestataires ?
Non. Les missions dépendent de la demande et de votre disponibilité. Agogo ne promet pas de revenu minimum ni de volume garanti.
Sécurité et preuves
Comment les prestataires sont-ils vérifiés ?
Identité et documents (pièce d’identité, permis, documents du véhicule selon l’activité) sont contrôlés avant activation du compte.
Comment prouver qu’une livraison a eu lieu ?
Selon le service : code de remise communiqué au destinataire ou photo de la remise. La course ne se termine qu’après cette étape.
Puis-je appeler le prestataire pendant une course ?
Oui. Après acceptation de la course, l’application permet l’appel selon les besoins du service.
Application Android / iPhone / Web
Où télécharger l’application ?
Sur la page Télécharger de ce site. Chaque plateforme y affiche son état officiel : disponible ou bientôt.
L’application consomme-t-elle beaucoup de données ?
Agogo est pensée pour les connexions faibles : les échanges restent légers et le site public fonctionne même sans JavaScript.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Rendez-vous sur la page contact : les canaux officiels y sont réunis.
Contacter Agogo